郧阳区人民医院聚焦群众用药安全，及时开设药物咨询门诊，为患者提供一对一的个体化、专业化的药学服务，让患者用药不再迷茫，不断提高患者就医满意度。

日前，82岁的孔奶奶到郧阳区人民医院看病拿药，可是这次药品里突然出现的“新面孔”让孔奶奶犯了难，医院志愿者得知孔奶奶的情况后，立马帮助她挂了一个特别的号。

患者孔凤仙告诉记者，这一次有几个药是新开的，自己不知道怎么吃，药房的工作人员说让挂一个药物咨询门诊的号。

在区人民医院三楼的药物咨询门诊里，医生根据孔奶奶的诊断报告和新开药方判断出，孔奶奶有轻度感染症状，于是将用药方案进行了如何调整，告知了孔奶奶，并嘱咐奶奶定时定量服用。

患者孔凤仙说，医生把每种药都介绍了一下，还让自己注意不能多吃，非常感谢医生告诉自己用药事项，方便了老年人。

今年，郧阳区人民医院聚焦群众急难愁盼，根据群众用药需求，在医院门诊三楼专门开设药物咨询门诊，通过为患者提供一对一的个体化、专业化药学服务，进一步方便患者就医，提升市民就医满意度和幸福感。

郧阳区人民医院药物咨询门诊于每周三上午开放，主要服务项目有用药咨询、梳理用药清单、药物治疗评估、特殊人群用药指导、特殊剂型药物的使用指导、家庭小药箱的整理等，通过专业药师提供的个性化用药指导，保障患者用药安全和有效。

区人民医院药师柳岳超表示，生活中有许多慢性病患者需要长期服用种类繁多的药物，随之而来也产生了不少用药问题，为帮助患者更好地理解和使用药物，郧阳区人民医院开设了药物咨询门诊，为患者提供一对一的个体化、专业化的药学服务，让患者在服用药物方面更加安心。

（作者：张汇丰)