今年来,郧阳公积金发放住房公积金贷款300多笔,金额超过1亿元,完成年度计划的206%,同比增长106%,完成比例居全市首位。这些跳动的数字,是惠及民生、助力楼市的成效,更是郧阳公积金“全局一盘棋”的担当。
扩大宣传,在拓宽政策覆盖面上下实功。
多点发力,扩大宣传不断拓宽政策覆盖面。通过“周例会”“轮班制”,促使职工对各项惠民政策、便民措施应知尽知、应会尽会,人人都能“一口清”;通过在窗口摆放政策宣传资料,携手银行、楼盘、商超等多方联动,采取线上+线下结合,让群众随时随地都能了解政策、理解政策、支持政策,让办事群众应知尽知、应享尽享;组织“宣传小队”进企业、入机关,以“服务”为主,以“问需”为纽带,答疑解惑,宣传“又提又贷”“租购并举”政策,针对网厅操作中的“堵点”与“难点”问题,一对一指导,进一步激发调动职工缴存公积金、使用公积金的积极性;下乡镇、进社区,主动上门对接,与群众“零距离”“点对点”的形式进行惠民政策“直播”,面对面解答,从而扩大公积金政策知晓率和覆盖面。
精准施策,在减轻购房压力上出实招。
以群众需求为导向,坚持“有解思维”,支持区域房地产条款政策,重点支持解决好新市民、青年人、灵活就业人员等住房问题。主要解决4个问题:实行“即缴即贷”政策,修订收入、征信逾期认定标准,降低准入门槛,针对个性问题实行“一户一策”解决“贷不了”的问题;提升贷款额度,最高贷款上限为60万元,二孩以上家庭72万元,推进“商贷+公积金”组合贷,缩小其他类贷款影响范围,实行“以贷定缴”解决“额度低”的问题;实行“先取后贷”“优化房屋套数认定标准”,实行“认房不认贷”政策,缩小不动产查询范围,鼓励购买改善型住房,解决“需求弱”的问题;扩大“商转公”业务的地域和受惠范围,实行家庭住房公积金使用代际互助,配合政府实施“部分贴息”政策,解决“还不起”的问题。灵活运用各项惠民政策,做到“应提尽提、应贷尽贷、应享尽享”充分发挥住房公积金民生保障作用。
用心服务,在提升办事效率上办实事。
积极参与郧阳区“双集中”工作,成立工作专班”,安排专人加入“就地城镇化领导小组”,参与政策制定、调整,主动协调解决“双集中”工作中的公积金政策障碍;着力延伸服务触角,将服务窗口前移,进驻楼盘,现场答疑,个性问题,具体分析,因人施策,“零距离”为购房职工提供精准贷前审核超1000余人次,协助预约贷款办理200余户;积极开展预约服务、延时服务、上门服务等,成立“帮办代办服务队”,采取“5+2”工作模式,持续奋战4个多月,着力解决群众工作日“没时间”,休息时间“没处办”的难题;采取贷前审核,以贷定缴,预约办理,贷中监督,贷后跟踪等措施,贯彻“首受负责制、一次性告知制、限时办结制”,复杂问题解决点对点,确保精准高效办理每一笔贷款,助力稳楼市、促增长。
跟踪管理,在贷后逾期管控上促实效
做实跟踪管理,严控贷款逾期率。严格贷前审查,做好逾期源头管控,负责逾期催收人员“细心”“抓小”,紧盯重点人员,提高“冲还贷”签约率,安排专人日日看、周周盯,做到早发现、早催收;根据逾期时间长短、逾期频次等分类登记,针对不同情况,因人施策,初次逾期,及时打电话提醒,深入细致了解新增逾期的职工家庭、工作变化等情况;严防死守确保不超2期,电话催收3次以上不还,上门催收,下发催收告知书,持续跟踪回访,直至逾期清零;对于无故不还、恶意拖欠的贷款人,通过诉讼,使用法律武器保障资金安全。
今年以来,共计电话催收80余人次,上门催收10余人次,贷款逾期率长期保持为0,逾期率控制排名都居全市第一。
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