近日,国网郧县供电公司鲍峡供电所积极开展“网上国网”App推广活动,继续扩大“网上国网”App覆盖率,保证客户用电、办电方便快捷,并向客户宣传“省电呗”小程序,倡导用户节约用电,提高能源利用效率,真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用。
活动中,该供电所工作人员走村入户发放宣传手册,热情向过往群众介绍“网上国网”App各项应用,零距离宣传“网上国网”App的优点,手把手指导客户扫码、安装、注册、绑定户号,引导客户通过“网上国网”app官方渠道缴纳电费和办理相关用电业务。同时向客户推广“e起节电”小程序,提升用户“双碳”意识,形成从节电到节碳的逻辑闭环,实现碳普惠,并为电力市场与碳市场的无缝衔接提供了快捷途径。在营业厅门口向来交电费客户普及电费防诈知识,提高客户自身防范意识,维护客户合法权益。
下一步,该供电所将持续以客户为中心,丰富服务内涵、拓展服务渠道、提高服务质效,加大“网上国网”App推广力度,真正实现用电业务“线上办、掌上办、指尖办”。
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