10月28日，国网郧县供电公司柳陂供电所网格员在其所管辖的台区张贴最新的便民服务贴，此举引得用户高度赞誉。用户纷纷表示：“供电公司服务极为周到，工作人员的联系方式醒目地张贴于电表箱上，一旦遇到用电问题，只需拨打电话，就有工作人员上门服务。而且电话号码固定不变，即使网格员岗位有所调整或退休，也无需担心更换号码的问题。”

据悉，“便民服务贴”上清晰印有24小时值班抢修电话、电力网格员“云电话”、“网上国网”APP公众号下载二维码等重要信息。用户可随时咨询电力报修及相关业务，有力的提高了供电服务水平，畅通了服务渠道，为客户带来便捷高效的电力服务体验。更新后的“云电话”号码实行服务终身制，换人不换号，解决了以往因人员变动导致联系电话需再次宣传的问题。

今年以来，柳陂供电所积极至于力宣传畅通服务通道，通过客户走访、广泛张贴“便民服务贴”等，加大精准化的供电服务宣传，为用户提供“优质、高效、便捷”的供电服务。当客户遇到用电难题或有用电需求时，可通过“线上+线下”等多种形式能最快联系到供电服务人员，及时解决各类用电问题，实现业务咨询、故障报修等服务在各用电台区“全覆盖”。

截至目前，该所已粘贴完辖区内314个台区的张贴工作，实现全覆盖。下一步，柳陂供电所将紧紧围绕业扩报装、故障抢修、供电可靠性等方面持续优化供电服务水平，让服务更高效快捷，让广大客户用上“安全电”“放心电”“满意电”，为客户送上更贴心、更暖心的优质服务。