“最近气温骤降，用电一定要注意安全，有任何用电方面的问题可以随时拨打“云电话”，我们会及时来处理。”11月21日，国网郧县供电公司柳陂供电所组织工作人员到辽瓦村帮助用户检查用电安全，并进行秋季安全用电知识宣传。

随着近期强冷空气的影响，郧阳区迎来一轮明显的降温天气，居民陆续投入使用取暖设备，老年群体行动不便且安全意识相对薄弱，因此，定期用电检查显得尤为重要。为提高广大居民的用电安全意识，减少秋冬用电安全隐患，该所工作人员走村入户，以面对面唠家常的形式，向独居老人普及安全用电常识以及讲解电费电价相关政策，手把手指导居民进行“网上国网”App的安装、使用。同时，提醒辖区内居民定期检查家用电器线路，细致地讲解使用家用电器时一定要按照说明正确、规范使用，杜绝出现各类违规、超范围使用的情况。

自“村网共建”电力便民服务开展以来，该所台区经理及时解决居民的用电问题，极大提升了优质服务供电水平，增强了辖区内居民安全用电自我防范意识，进一步优化了用电营商环境，也真正将共建共管措施落到实处。

下一步，该供电所将进一步延伸乡村供电服务渠道，丰富服务内涵，加快补齐乡村供电服务短板，助力建设宜居宜业和美乡村，以更加贴近客户和快速响应诉求为目标，将供电服务渠道延伸至村级便民服务网点，提升供电服务快速响应能力，为客户提供便捷办电服务。