2024年区政府工作报告提出实施困难老年人居家适老化改造400户，实现老有所依、老有所安。郧阳区着眼为特殊困难老人打造舒心、温馨、安全的生活环境，扎实开展居家和社区基本养老服务提升行动。

日前，龙韵村居民轩进芝老人感到身体不适，她立即按下了床头的一键报警设备，不到10秒钟，郧阳区智慧民政综合服务平台工作人员就打来了电话了解情况，了解到老人刚做完手术，身体不适，想寻求帮助。工作人员立即联系柳陂镇卫生院医护人员，急诊小组迅速赶到现场，为老人诊断。

柳陂镇卫生院急诊科主任李家明说，在接到民政部门转过来的失能老人报警信息后，我们会严格按照急诊出诊流程，在3分钟之内出诊，第一时间赶到现场组织施救。

除了一键报警设备外，郧阳区民政部门还根据需要，为老人家中安装了烟感报警器、燃气报警器、家庭监控、电子手环和防走失牌。

郧阳区民政局养老服务和儿童福利股工作人员张雪娇说，在智能化提升行动中，我们立足保障老年人医疗健康、紧急呼叫、视频语音通话等方面，将智能化设备纳入24小时动态管理和远程监护，增强居家老年人生活的安全性，便利性和舒适性。

截至目前，郧阳区已根据辖区老人的身体状况、家庭环境、辅具适配需求等因素，实施智能化提升272户，为544名有需要的老人提供了助餐、助浴、助洁等生活照料服务；康复、护理等健康医疗服务；访视陪伴、情绪疏导等精神慰藉服务以及关爱巡访、紧急救援、家政等其他服务共计16320次，有效地解决了特殊困难家庭的家庭养老难题。