近年来，郧阳区发改局高度重视网络问政回复工作，坚持把及时高效的网络问政回复作为走好新时代网络群众路线，推动解决群众急难愁盼问题的重要一环。

注重时效，及时回复。坚持第一时间受理，对于简单问题，直接回复，对于需要转办事项，及时告知网民已转相关单位办理；跟踪督办，解决问题。对群众反映强烈的问题，广泛搜集意见，协调各方共同商讨，迅速形成解决措施，推动问题解决；坚持回访，确保群众满意。通过电话回访、当面座谈等方式，了解群众对网络问政回复过程及结果的看法，确保群众满意。

2023年以来，郧阳区发改局共受理民生价格收费政策咨询30余起，主要涉及充电桩收费、物业收费、停车场收费和供暖收费等民生价格收费问题，群众对回复结果满意度达100%。

下一步，郧阳区发改局将一如既往通过互联网听民声、察民情、聚民心、解民忧，运用互联网开展好网络问政工作，画好网上网下“同心圆”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（作者：王茗 夏翠)