近日，郧阳区信访局采取三个“紧盯”措施，有力地保障了春节期间的信访工作正常开展。

紧盯信访源头，提前预防化解矛盾。郧阳区信访局组织专门力量，对涉及民生、劳资、环境保护等领域的突出问题进行排查，及时掌握信访动态，采取有效措施化解矛盾。同时，积极开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和解决问题，从源头上预防和减少信访问题的发生。

紧盯值班制度，保障工作不断档。郧阳区信访局严格落实值班制度，安排专人24小时值班，确保信访渠道畅通。在值班期间，值班人员认真受理群众来信来访，及时解决群众反映的问题。同时，加强与相关部门和基层单位的沟通协调，共同做好信访稳定工作。

紧盯宣传教育，营造良好社会氛围。郧阳区信访局利用各种渠道和方式，向广大群众宣传信访法律法规和政策，引导群众依法理性表达诉求。同时，加强舆论引导，及时回应社会关切。

（作者：时玉林 王泳博)