1月12日-13日,郧阳区中医医院在天门市第一人民医院参加由健康界、健康县域传播平台、《中国农村卫生事业管理》杂志共同举办的“改善就医感受提高患者体验”暨第五届改善医疗服务全国县市医院擂台赛——“完善住院医疗服务制度”主题决赛。来自全国20多个省、40余家县级医院齐聚天门,同场竞技。
本次赛事紧贴国家卫生健康委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023-2025年)》文件精神,以“改善就医感受,提升患者体验”为主题,经线上申报、网络投票、专家评审、五大赛区决赛,郧阳区中医医院选送的两个案例——“珍‘膝’健康,伴‘泥’同行-中药泥灸在寒湿型膝痹中的临床疗效观察”、“给你360°的安全,降低手术安全核查缺陷率”入围现场角逐。
针康中心王冬新、李晨阳汇报的“珍‘膝’健康,伴‘泥’同行——中药泥灸在寒湿型膝痹中的临床疗效观察”,通过科学、严谨的方法,从精准辨识患者体质,量身定做中药方型,中西合璧,着力改善膝痹患者的临床症状,传承中医弘扬国粹,持续推广中医适宜技术,充分体现中医药的特色优势。
麻醉科秦自娟、祁星汇报的“给你360°的安全——降低手术安全核查缺陷率”,以医疗安全为中心,树立“安全手术,拯救生命”的观念,完善手术安全核查制度,提高手术病人安全。通过“麻醉医生、手术医生、巡回护士”三方参与的核查制度,在重点环节、重点内容加强核查,最大限度保障患者的医疗安全,提高手术相关人员对三方核查制度的执行率。
两组选手在台上用精美的PPT、饱满的热情和激情的演讲,赢得在场评委的高度认可。最终“珍‘膝’健康,伴‘泥’同行——中药泥灸在寒湿型膝痹中的临床疗效观察”案例荣获全国“银奖”和“十大人气案例”奖;“给你360°的安全,降低手术安全核查缺陷率”案例荣获“十大杰出案例”奖。
为改善就医感受,提升患者体验,该院积极响应国家要求,进一步解决人民群众看病就医的“急、难、愁、盼”问题,聚焦群众看病中的痛点、难点、堵点,靶向改进,精准施策。自2021年开始,参加全国改善医疗服务行动计划县域医院擂台赛,多次荣获“十大价值案例”“十大杰出案例”和“最佳示范案例”,本次比赛取得银奖,也是该院改善医疗服务行动的提升与突破。
郧阳区中医医院将以此次获奖为契机,深入推进《进一步改善医疗服务行动计划》的落实,持续改善就医感受,提升患者体验,努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
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