为推动婚姻登记规范化建设，促进婚姻家庭和谐美满，郧阳区婚姻登记中心从“人民群众的最直接、最现实、最关心的利益问题”着手，不断丰富婚姻登记服务内容，完善服务措施，优化服务环境，提升服务质量。

打造宣传阵地，充实服务内容。针对婚姻登记窗口新人相对集中，结合婚俗改革试点，印制婚俗改革倡议书向每一对新人发放，在特殊节日邀请社会名人或党政领导为新人开展颁证仪式，举办集体宣誓等活动，积极引导社会大众从“轻登记、重婚宴、讲攀比”向“重登记、强责任、崇节俭”转变，并联合区幸福驿站婚姻家庭社会服务中心开展婚姻家庭辅导和婚姻家庭矛盾调解活动，进一步丰富婚姻登记服务内容。

体现人文关怀，优化服务环境。对一些老弱病残等特殊群体，采取一对一的帮助措施，并为有需求的当事人开展上门补证，引导当事人完成登记事项。在登记大厅提供老花镜、茶水等贴心服务。在颁证现场制作大型宣传版面，将婚姻、家庭、责任等主题内容上墙，营造庄重、温馨、简约的办证环境。

坚持依法行政，强化服务意识。加大登记员学习《婚姻法》等相关法律法规的力度、深度和广度，经常性组织开展案例分析，确保证件办证合格率100%。妥善解决历史遗留问题，在不违背法律法规的前提下，以事实为依据，做好结婚登记的补领、补办业务，真正打通服务群众“最后一公里”。