2017年的一天，救助站救助了一名身份不明人员，在沟通中，工作人员发现此人是言语障碍人士，并且精神恍惚，不能正常与人交流，将其安顿好后，救助站立即通过人脸比对等多种途径积极寻亲，却始终未能查找到其身份信息。按照救助安置政策，在该人员滞留超过3个月后，被安置到福利院，并取名郧兴建。

在福利院安置这几年，救助站工作人员一直没有放弃为其寻找家人，功夫不负有心人，在2024年12月，经公安进行比对，成功确认了其身份信息，原来他叫杨长有，是河南淅川县荆紫关人。随后工作人员与淅川救助站取得联系，经过系统核实，相关信息属实。就在2024年12月31日，郧阳区救助管理站顺利将杨长有护送返乡，让其能够回归家乡与亲人团聚。

每一次成功寻亲的背后，都是一场血浓于水的双向奔赴，帮助流浪乞讨人员寻亲，彰显了民政局社会救助体系的温情与力量，也是今年救助管理机构开放日主题“携手相助，让救助更有温度”的生动实践，是见证救助有爱、温暖回家的真情担当。

（作者：王​成 胡敬敬 聂雨轩)