“天气这么冷，你们还专门上门来给我检查线路和用电设备，让我心里特别踏实，这个冬天可以放心用电了。”12月22日，郧阳区柳陂镇亮子湾村的刘大爷对国网郧县供电公司柳陂供电所客户经理说道。

入冬以来，气温骤降，该供电所根据“大走访 大排查 大整治”专项行动方案，按照“站所长带头访、班长重点访、组员常态访”的原则，构建分级包保、协同配合的走访机制，形成站所一体、专业协同联动的工作体系，根据业务分工多维度开展走访工作。针对辖区内独居、孤寡老人进行走访及义务用电检查，帮助老人了解家中用电设备情况，解决因空气开关故障、线路存在裸露老化破损或接触不良等原因造成的安全隐患。同时，在社区、商铺宣讲安全用电知识，现场讲解暖手宝、电暖器、电热毯等取暖设备的使用注意事项，防止发生触电事故。

截至目前，该供电所已经排查了75户重点客户用电情况，消除各类隐患10余条，积极为客户提供优质的延伸服务，提升用电体验幸福指数。