“我们昨天才到家,你们今天就上门服务了,不得不说供电公司的服务真优质,真贴心!”12月18日,刚从外地返乡的柳陂镇沙洲村村民李勇对前来上门服务的国网郧县供电公司的工作人员说道。
临近年末,部分外出务工人员提早返乡,可家中用电线路设备长期未使用,受潮湿、灰尘、锈蚀等因素影响,导致线路设备存在一定的安全隐患。为了让返乡人员能用上安全电、暖心电,该公司未雨绸缪、靠前服务,组织开展“大走访 大排查 大整治”专项行动,切实做好返乡人员安全用电及优质服务工作。同时发挥属地供电所“人熟、地熟、情况熟”的优势,进社区、村组入户查隐患,重点关怀独居、孤寡老人等特殊群体,及时消除设备安全隐患,并叮嘱老人加强安全意识,养成人走断电的好习惯,做到规范用电、安全用电,将隐患消灭在萌芽状态,确保群众温暖安全过冬。
下一步,该公司将持续关注返乡人员用电需求,不断优化服务举措,为广大客户提供更加优质、高效、便捷的电力服务,护航返乡人员温暖过冬。
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