今年以来，郧阳区数据局持续推动线上线下政务服务能力整体提升，围绕企业和个人两个全生命周期重要阶段，全面落实新生儿出生、教育入学、社保卡居民服务、退休等个人事项和企业信息变更、水电气网联合报装、信用修复、企业上市等企业事项集成联办，大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。

一是全面加强政务服务渠道建设，让政务服务更便利。不断强化线上线下政务服务体系建设，持续推进线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”。在区政务大厅设置综合服务窗口和专业服务窗口，实现统一受理和一站式办理。今年以来，累计完成高效办成“一件事”集成办件3363件。

二是深化政务服务模式创新，让办事流程更优化。明确牵头部门和配合部门职责，精简申请材料，推行共享证照免提交调用、推行“告知承诺+容缺办理”审批服务。推进跨层级、跨地域、跨系统、跨部门政务数据共享和业务协同。

三是强化数字赋能，让行政审批更高效。依托全国一体化政务服务平台，同步获取申请信息和部门联办信息，开展联动审批、数据共享，并利用系统发布超时预警，提升办件效率。同时优化出件环节，采取领取、邮寄、上门送达等方式，将办理结果和实体证照第一时间送达。

四是推动政务服务扩面增效，让增值服务更惠民。增强帮办代办能力，健全区、乡镇、村（社区）三级政务服务体系，为重点工程项目、偏远乡镇群众、老年人、残疾人等特殊困难群体提供陪同办、代理办、优先办、上门办等服务。不断升级政务服务“24 小时不打烊”自助区，实现身份证领取、交通违章、社保、就业、税务等高频事项“智能办”。联合人社和邮储银行网点，打造“社银合作”15分钟便民服务圈。稳步推动38项高频民生事项下沉乡镇、村，实现便民服务“多点办”“快捷办”“就近办”。推动服务方式、内容、流程、体验优化改进，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。