“交个材料，证很快就下来了，终于不用跑远路去办了。”郧阳区胡家营镇的王先生拿着刚办好的证欣喜地告诉郧阳区数据局的工作人员。近段时间以来，郧阳区数据局正通过帮办代办政务服务模式这一小切口，探索更多优化基层政务服务的新模式。

胡家营镇是郧阳区的一个偏远小镇，其周围连同好几个乡镇由于区划限制，未设置市场监管所，镇上的居民想开个店做点小生意，第一步办证就得往鲍峡镇市场监管所跑，这样的实际情况给群众办事及乡镇的营商环境带来许多不便。本着群众事无小事，每个人都是政务服务的组成部分，胡家营镇党群服务中心综窗工作人员结合区政务服务大厅帮办代办机制相关文件，发挥主观能动性，建立了乡镇帮办代办机制。居民可通过综窗申请办件，综窗收到办件申请后通过鄂汇办APP向最近乡镇的市监所进行申请，材料交齐，审批完成后，相关的电子证件会直接生成，如果需要纸质证件，则可由帮办代办人员帮忙办理并邮寄到群众手中。目前，胡家营镇党群服务中心已累计为群众办理市监业务相关证件49张，帮办代办形成的便民效果正逐渐显现出来。

后续，郧阳区数据局还将对乡镇（村）党群服务中心加大支持力度，通过对办事人员业务能力的培训加强其办事能力；加大硬件支持力度以拓宽群众可办事项范围，以更加多彩的帮办代办模式为群众办事增添更多便利。