郧阳区:加强自身能力建设 创建优质政务服务

为加强全区乡镇(村)便民(党群)服务中心建设,推动高效办成“一件事”在全区范围内落实落地,让高质量的政务服务惠及更多企业与群众,近日,郧阳区数据局联合区营商环境督查专班,对全区19个乡镇(村)便民(党群)服务中心进行了全覆盖检查指导。

本次督导检查,主要围绕政务服务标准化建设与事项下沉、基层服务站点阵地建设、帮办代办服务水平、综合窗口改革情况展开,直奔基层现场,从企业群众需求出发,多方收集办事过程遇到的难点堵点问题,深入分析原因,找准问题症结,努力做到督在关键、查中要害。

针对督导发现的问题,郧阳区数据局迅速行动,协助各乡镇抓好大厅环境卫生、队伍、制度、工作纪律和服务态度建设,落实好帮代办服务,及时更新办事指南、政务服务事项基本目录等工作,方便群众清晰地了解办事流程和所需材料,确保群众对郧阳政务服务的获得感、幸福感得到进一步提升。

下一步,郧阳区数据局将继续与相关职能部门加强沟通对接,持续跟进指导好乡镇党群中心三化建设,督促大厅建设薄弱的乡镇加大投入,增强人员配备和培训管理,落实好各项规章制度,常态化做好政务服务工作,从加强自身能力建设做起,为企业群众构建更好更优质的政务服务,让“郧心办”的政务服务品牌为构建高品质营商环境提供更多“郧阳方案”。


(作者:潘会桢)

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