“之前每次存电话都要折腾半天，去年，我们这儿网格员退休了，换了个新的网格员，为了把他电话存到手机联系人里，我找了一堆人帮忙，可费了好些功夫，现在好了，换人不换号，不用重新存号码，方便多了！”公示栏旁的村民满脸笑容地握着前去张贴网格贴的师傅的手说。

10月23日，国网郧县供电公司鲍峡供电所组织一线人员开展“云”电话网格贴张贴工作，借助“云”电话“换人不换号”的功能，助推供电服务提档升级。

该所针对网格“云”电话宣传工作，积极做好“云”电话线下宣传，在辖区内的村组公示栏、变压器、表箱等处，按要求分别张贴大小不等的三种尺寸网格贴，让百姓“出门可见”“抬头能见”，提升网格“云”电话服务存在感，助力供电服务“零距离”。加强“云”电话线上宣传，网格员通过微信、短信、面对面讲解等多种形式，向用户普及网格“云”电话的有效性和必要性,做好供电服务热线由原来的网格员手机号更换为“云”电话的解释工作。同时保障“云”电话“售后服务”，要求服务人员手机保持24小时开机状态，“云”电话必须时刻有人接听，强化供电服务“不打烊”制度，确保供电所能第一时间接收群众用电问题。

网格“云”电话不仅仅是升级的服务，更是群众与服务人员心连心的纽带，为了守护一张张淳朴的笑脸，该所将持续推广网格“云”电话，继续细化措施、优化服务，为用户提供安全可靠的电力保障。