今年9月，是第三届全国个体工商户服务月。郧阳区税务局围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”主题，为郧阳区个体工商户提供多样化、精细化、长效化的服务。

现场咨询，答疑解惑

郧阳区文化广场，位于郧阳城区中心位置，毗邻商业一条街郧阳路，是广大个体工商户上下班的必经之路。服务月期间，郧阳区税务局在此设立了税费政策咨询台，税务干部化身“政策宣传员”，用通俗易懂的语言向咨询者讲解税收优惠政策。

“您不仅可以享受增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税，还可以享受个体工商户应纳税所得额不超过200万元的部分，减半征收个人所得税的优惠政策。”在咨询台前，税务干部为前来咨询的杨先生逐条讲解适用的税费优惠政策。

据该局纳税服务股负责人邓秀丽介绍，广大个体工商户最关心的税收政策有：小规模纳税人增值税免征额和生产经营所得的个人所得税政策。服务月期间，咨询台共接受不同经营类型个体工商户咨询500余人次，纳税服务股将对高频次咨询的税费问题，通过征纳互动平台开展线上全面推送。

创新服务，提升效能

“为‘税务速度’点赞！从办理税务登记到发票开具，全程用时18分钟。”9月24日上午，郧阳区个体工商户张先生将一面锦旗送到了郧阳区税务局，锦旗上写着“管理服务更无感，办税缴费更便捷”。

创新是升级税费服务方式的关键所在，郧阳区税务局把创建个体工商户“无感式”税费服务，作为创新的突破口。该局从今年年初开始筹备，6月开始加速创建，通过实施“百日攻坚”行动，在服务月期间，为个体工商户量身打造的“无感式”税费服务正式落地。“‘无感式’税费服务，是一种智能化办税方式，新的服务方式可以为个体工商户自动注册电子税务局、分配主管税务机关、认定税费种、赋额数电发票，实现个体工商户办税‘开业即开办’，大幅缩减办税成本。”郧阳区税务局征收管理股负责人向路介绍说。

个体工商户“无感式”税费服务方式，还包含“5个自动”和“2个便捷”的内容。新的服务方式将惠及全区1.1万户个体工商户，能有效提升办税的便捷性和满意度，促进个体经济高质量发展。

部门协同，促进创业

服务月期间，郧阳区税务局在重点聚焦个体工商户纾难解困的同时，开展重点人员税费政策宣传，鼓励退役军人从事个体经营，加力就业创业。

“我收到了一条关于自主就业退役士兵可享受税收优惠政策的短信，请问我可以享受这个优惠政策吗？”郧阳区税务局税政一股接到了咨询电话，退役军人李先生对服务月期间收到的税费政策提示短信向该局询问。

郧阳区税务局与退役军人事务局开展部门协作，以年龄为标准，筛选出具备潜在创业意向的退役军人1091人。通过征纳互动平台、手机短信等方式推送退役军人就业创业税费优惠政策，确保政策应知尽知。针对退役军人人群，开展税费政策答疑解惑专题直播，在直播间接受政策咨询100余人次。

下一步，郧阳区税务局将在税惠政策的落实上和办税缴费服务方式的创新上不断加力，用“好政策+好服务”为个体经济的发展增添“税动力”，为全区高质量发展提供更多“税支持”。

（作者：商忠健 邓秀丽)