老旧小区加装电梯已成为提升居民生活品质、满足群众对美好生活向往的迫切需求。郧阳区积极推进“一站式”加梯审批制度，以审批效率的“小切口”，服务适老化改造“大民生”，为城市的发展注入新的活力，为优化营商环境增添崭新的篇章。

郧阳区积极探索创新，制定出台了《郧阳区推行“一站式”加梯审批制度实施方案》，方案将分散在各个部门的审批事项进行有机整合，提高加梯主体办事效率。在区行政服务大厅设立了17号窗口，明确专人负责，形成“一窗受理、并联审批、限时办结”的高效审批模式。各个部门之间通过信息共享、协同办公，实现审批同步进行，缩短了审批时间。同时，成立了既有住宅加装电梯服务中心，协调参建企业联合工作，为居民无偿提供政策咨询、前期现场踏勘、方案设计、矛盾调解、手续指导申报服务，已为郧阳区约200户居民提供咨询服务，现场接待居民咨询70余次，化解矛盾问题40余个。

今年来，郧阳区已启动既有住宅电梯加装22部。其中，扶贫办家属楼电梯1部已完工投入使用，惠及居民12户，出行便捷度得到提升。正在施工的香港花园、中行家属楼、交通局家属楼、锦绣龙苑等小区21部电梯，计划于今年12月底22部电梯全部投入使用，届时13个小区，22个单元，近300户居民上下楼难题将得到破解，生活质量和幸福感将得到提升。

下一步，郧阳区将以群众需求为导向，优化业务办理流程，以一体化政务服务平台为枢纽，多渠道、多方式向群众提供既有住宅加装电梯全流程政策解读、手续办理、加梯方案设计等“一站式”服务，实现服务全覆盖。同时，进一步简化加梯办理模式，通过流程再造和信息共享，整合部门资源，实现“一次办成、一次办好”，让委托企业和群众少跑腿、信息多跑路，切实方便企业和群众。