郧阳区城关镇幸福溪里小区属旧城改造拆迁安置小区，一千余户拆迁居民入住多年未能办理房产证，群众反映强烈。郧阳区纪委监委和区信访局扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，将这一信访问题作为整治重点一抓到底，着力提升群众的获得感和幸福感。

9月5日下午，郧阳区信访局干部将代办的不动产权证递交到幸福溪里小区7号楼居民郝先生手中，解决了困惑郝先生多年的心事。

大学生小王一家入住小区后，父亲患病去世，如今要办证，许多材料无法提供，所涉及的继承权益更是让办证陷入了僵局。得知这一情况后，郧阳区信访局干部立即叫来相关权益人，协调大家达成统一意见。

在区信访局协调下，各部门积极配合，9月6日，小王也顺利的拿到了不动产权证书，并由心底发出感谢：“通过包联单位还有社区，给我们想办法、找政策，帮忙解决了实际难题，真的非常感谢社区和包联单位。”

“幸福溪里”小区居民入住多年，没有及时办理不动产权证书，大家呼声强烈。针对这一信访难题，在区纪委监委督办下，包联单位郧阳区信访局积极协调自然资源、住建、属地政府等相关部门，合力攻克资料补办、费用追缴、规划验收等难题，为办证开通“绿色通道”。相关部门还在小区门口设立“办证处”，实行“一站式”办理。干部职工化身代办员，在群众家门口开展办证业务。

“目前已为942户业主办理了不动产权证书，我们正在积极分类指导未办证的业主，完善相关手续，尽快为其办理不动产权证书，切实保障业主的权益。” 十堰泽润房地产开发有限公司工作人员朱秀娥表示。

今年以来，郧阳区信访局按照群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，坚持人民至上，以为群众办实事为准则，以增强人民群众获得感为目标，全力打通群众身边的堵点难点问题。

“大力推进信访工作法治化，聚焦民生领域信访问题，及时受理处理群众反映强烈的民生实事，以实际行动回应群众关切,努力做到群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，让人民群众在集中整治中看到变化、得到实惠。”郧阳区信访局局长吕士军说道。