区人大代表、政协委员开展政务服务体验日活动

8月27日,区数据局邀请区人大代表、政协委员走进区政务服务大厅开展政务服务体验日活动。

活动中,区人大代表、政协委员以督查员、办事群众等不同身份走进政务服务大厅,通过“零距离”参观、“面对面”交流,现场体验办事流程、企业登记免费帮办服务、“一件事一次办”等流程,实地感受政务服务中心窗口服务、办事效率、办理结果满意等情况。

郧阳区人大代表熊双说:“今天我以市民身份来到市民服务中心办事,发现工作人员的服务态度非常好,业务也非常熟练,办事效率非常高,来了之后不用排队,来办事基本上一次都能办成,不用跑第二趟腿。”

市民秦磊说:“我感觉现在的服务态度比以前好了很多,工作人员都是微笑服务,第一次来办事,工作人员就会把我们所需要的材料进行一次性告知。”

本次活动以“整治不良作风,树立良好形象,提升服务质效,让办事群众满意”为目标,通过区人大代表、政协委员体验郧阳区政务服务的方式,全面查找政务服务工作人员服务态度、业务能力等方面的不足,提高企业、群众办事便利度,提高政务服务效能,助推营商环境进一步优化。

(作者:卜静)

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