为进一步优化便民服务，更好地服务广大退休人员，郧阳区医保局与郧阳区社会保险局联手进行了一场业务流程“革命”，将医保退休清算办理模式由以往“跑腿模式”转变为“线上办理”。创新的办理模式不仅让退休职工医保清算业务办理效率有了质的飞跃，更为群众带来了前所未有的便利体验。

根据《关于加强和改进基本医疗保险参保实施细则》（十医保发〔2021〕24号）文件规定：“退休人员原参加工作的时间和工作年限以其办理退休时人社部门审定的为准。”到龄退休人员在人社局、养老保险局办理完成退休审批手续后，须携带纸质盖章版《退休待遇审批表》前往医保部门办理医保清算，这样的办理过程需在多个部门之间来回跑腿，费时费力，给退休人员和参保单位带来了极大的不便。

为有效解决这一问题，郧阳区医保局与郧阳区社会保险局采取联合行动，通过政务协同办公平台OA线上传递《退休待遇审批表》，医保部门接收后对符合医保退休清算条件的人员直接办理退休清算业务，实现医保退休清算业务办理环节退休人员和参保单位“零跑腿”。8月16日，医保、养老部门正式打通医保退休清算线上传递《退休待遇审批表》渠道，实现了线上办理医保退休清算。