一、实施时间

2024年6月8日至12月31日。

二、补贴金额

补贴资金总额3.5亿元（家电以旧换新补贴3亿元，回收废旧家电补贴0.5亿元），补贴资金由省级财政与市州财政各负担50%。如提前使用完毕，即发布补贴政策结束公告。

其中线下资金2.5亿元，线上资金0.5亿元，回收补贴资金0.5亿元。

三、补贴范围

个人消费者在线上、线下购买若干符合条件的补贴产品，按照剔除所有折扣优惠后成交价格的10%享受一次性立减补贴，单件商品补贴不超过1000元，单个消费者享受补贴不超过3000元。

符合条件的补贴产品包括空调、电视机、投影仪、冰箱冰柜、洗衣机、吸油烟机、燃气灶、热水器、微波炉、洗碗机、电饭煲、净水器、空气净化器、扫地机器人、吸尘器、智能门锁、智能马桶17类商品。产品须在中国效能或水效标识网备案达一、二级能效，具有统一的国标13位商品编码。

回收企业回收补贴范围内的废旧家电享受补贴，补贴金额根据实际回收类型和数量进行测算，单个回收企业最高补贴金额为200万元。

四、参与方式

（一）消费者下载服务平台应用程序（App），通过平台完成售旧、购新和支付；

（二）购买新家电须交售旧家电，交售旧家电不受品种对应限制，但交售旧家电与购买新家电的个人必须一致；

（三）本次活动补贴可与企业、金融机构等各类优惠叠加；

（四）符合条件的补贴产品应当单独支付结算；

（五）活动面向个人消费者，销售发票须开具给个人。发票价格合计金额应为“消费者个人实际支付金额+政府补贴金额”；

（六）如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道退还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由参与商户及时将与退货相关的补贴资金退还国库。全额或部分退货退款均占用消费者的一次补贴指标；

（七）消费者家电以旧换新需由线上、线下参与商户提供免费上门收旧服务，具体服务内容由参与商户结合实际约定；

（八）其他活动规则详询服务机构或参与企业。

五、参与流程

（一）线下使用流程

活动期间，省内个人消费者根据手机定位所在市州区域，登录入选再生资源回收公共服务平台“家电家居以旧换新专区”，提交收旧申请（提交姓名、电话和身份证、地址、旧家电品类、上门回收时间等信息，交旧机不限品类品牌）；平台审核后，消费者获得补贴资格；消费者到入选商户购买新家电，通过入选线下支付平台应用程序支付货款时，满足核销条件的即可按实际支付金额10%实现一次性立减补贴，完成支付开具发票；新机出库配送安装，商户同时上门收购旧家电，并完成收旧信息上传（包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、相关图片、购买人姓名等信息）至入选再生资源回收公共服务平台审核通过后，流程完成。

线下补贴不支持跨市州区域使用。

（二）线上使用流程

活动期间，个人消费者在省内任一市州区域（含县市区）均可登录入选服务平台App“家电家居以旧换新专区”，进入参与活动详情页；点击欲购商品详情页，选择“以旧换新”活动栏，上传交旧信息（交旧机不限品类），并同意平台《以旧换新交易协议》后，进入订单结算页面，使用指定支付方式实现实际支付金额10%一次性立减补贴，完成新机购买订单；服务平台上门回收旧家电，上传旧机回收报告（包括回收旧家电的类别、品牌、产品制造商、型号、相关图片、购买人姓名等信息）；新机出库配送安装，开具发票，流程完成。

线上补贴收货地点须为湖北省内区域。

六、服务平台

湖北省商务厅会同有关部门通过公开征选方式，确认2家线上电商平台、1家线下支付平台和1家再生资源回收服务平台。