“没想到营业执照这么快就办好了，你们还主动帮我送上门，这样的效率和服务太赞了！”湖北省泓诚管理有限公司的负责人王女士对送证上门的工作人员高兴地说道。

5月23日，王女士因不方便到现场领取营业执照，于是便拨通了郧阳区便民服务中心帮办代办电话咨询。工作人员得知后便主动提出可以送证上门。第二天，郧阳区行政审批局的工作人员便将新的营业执照和赠送的公章直接送到王女士手中。

“送照上门”是便企利民服务的一个缩影，一个小小的举动，既拉近了干群的距离，又温暖了群众的心。此次郧阳区行政审批局将证照送上门也是体现便民服务中心落实“优化营商环境”的服务举措之一，在“送照上门”的过程中，通过对话，倾听企业、群众对政务服务工作的建议，真正将服务落到实处，切实提升办事群众企业的获得感、幸福感。

郧阳区行政审批局坚持以优化营商环境为中心，立足行政审批职能，进一步延伸服务触角，推出延时服务、上门服务、代办服务等一系列拓展服务，实行营业执照、公章免费邮寄到家，让企业和群众真真切切感受到便企利民办实事的暖心举措，为办事群众提供耐心细致的服务，提高企业和群众的办事满意度，打通便民服务的“最后一米”。

（作者：王依玲)