今年来，郧阳区交通运输局聚焦公共交通高质量发展，坚持问题导向、需求导向、目标导向，持续提升郧阳区公共交通服务品质，进一步提升群众满意度，服务广大人民群众“舒心、贴心、安心”出行。

夯实基础，打造舒心公交。持续开展“公共交通服务品质提升 ”活动，聚焦群众出行急难愁盼问题，不断健全公共出行基础设施和线网布局，形成相互衔接、无缝换乘的全域覆盖站场网络。投资800余万元，新建候车亭100个，候车椅20处，充电桩2个，保障公交线网外部运行环境，促进城乡客运基本公共服务均等化，实现交通运输方便于民、惠及于民。

聚焦需求，打造贴心公交。以方便旅客为宗旨，推行“定制公交”，推出医院、企业通勤等“定制公交”线路2条，开通园区微循环、环湖旅游、高铁站专线等特色线路3条，积极推进“一校一策”助学公交开通。同时，引入“掌上公交”APP智能查询系统，为乘客提供出行推荐方案和换乘信息查询，以及附近公交站点线路、公交车到站时间、距离，节约候车时间，让公交实时信息尽在“掌握”中。

加强监管，打造安心公交。强化安全管理责任，压实主体责任，规范经营管理，严格实行“五统一”模式，不断提升企业经营管理水平。按需定线设置线路、班次和运行时间，不断优化公交车辆调度和满足乘客换乘需求。深化信息化管理应用，建立健全车辆动态监控平台，营运公交车辆动态监管率、安全责任率达100％。

下一步，郧阳区交通运输局将持续聚焦品质化公共交通出行需求，在服务提升方面持续创新，持续发力，努力为广大市民提供安全、优质、舒适、便捷的公交服务。

（作者：王晓玉)