3月20日，郧阳区医保局组织全区一、二级定点医疗机构医保经办人员、乡镇医保站工作人员、驻村工作队员、大厅业务经办人员、商保公司经办人员开展医保经办服务事项下沉暨“高效办成一件事”业务培训，深入推动公共服务提质增效，在全区医保领域更大范围实现“高效办成一件事”，进一步提升企业和群众获得感。

培训会上，区医保局围绕门诊慢特病待遇申请、生育津贴免申即享、意外伤害受理等医保业务经办流程和操作指南进行详细讲解。组织学习了《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》等相关文件。同时编发《郧阳区门诊慢特病申报须知》、《单独支付药品申请备案须知》26000余份，届时将发放至各定点医药机构和医保服务站（点）。

会议指出，全区医保经办人员要学政策，当行家里手；学业务，争当排头兵；学规矩，筑牢廉洁底线。聚焦流程再造，精简办事环节；聚焦联动扩容，打通壁垒障碍；聚焦服务群众，贯通便捷桥梁，着力实现办理事项线上办的阳光便捷服务。

与会学员一致表示，将以此次业务培训为契机，立足本职、增强本领、笃行实干，切实将学习成果转化为为民服务工作实效，推进各项工作落细落实。

近年来，郧阳区医保局认真落实医保经办服务体系建设要求，主动作为，精心谋划，通过“1＋2＋19＋N”组织架构，打造“111”（一条线一张网一盘棋）网络，建立系统集成、职能集约的一体化扁平化管理机制，做实做好“高效办成一件事”、“一网统管、一事联办、一网通办”，落地落实“大事不出镇、小事不出村，就近办帮代办”医保经办服务模式，优化营商环境，切实打通医疗保障服务群众“最后一公里”。目前，350个村级网厅账号已下发，将参保登记缴费、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定(初审) 等 29项业务下放至乡镇经办和帮代办。

（作者：周倪锋)