“听取你们的建议后,成本下降了,效益显著提高了。”1月8日,国网郧县供电公司营销部“鄂电红马甲”王彬再次来到郧阳区人民医院,为该院开展“双优四零”“供电+能效”服务活动。
在活动现场,王彬主动了解企业用电需求,帮助检查电力设备运行状况,认真分析企业用能情况,并就企业用能能源结构比例、用能设备类型、节能改造情况等进行调研分析和深度解读。同时,为其配电箱、配电线路、设备等开展安全用电隐患排查,对企业负责人进行电力问卷调查,主动征求客户在供电服务上的意见和建议。
今年以来,为不断优化电力营商环境,切实为企业降成本、解难题、增动力,国网郧县供电公司将“供电+能效”服务作为工作重点,通过查阅历史记录、现场勘察、详细统计等方法,准确掌握客户用能情况及用能方面的热点、难点问题,筛选出有综合能源服务需求的客户,分类建立“一企一册”档案,帮助客户发现问题,主动逐户上门走访相关企业,积极帮助解决用电难题,深挖节能潜力,优化节电方案和节能改造建议,提供针对性、个性化的贴心服务。实打实地为客户节能提效。同时,该公司按月分析客户用能节约情况、节能设备运行情况、相关设备维修情况等,及时反馈给客户,做好售后优质服务。
下一步,该公司将继续依托“网上国网”APP等平台为更多企业开展“供电+能效”服务,时刻关注客户用能情况,扎实做好能效走访、能效诊断等工作,全力保障企业安全稳定用电,为郧阳区经济发展、营商环境优化升级贡献力量。
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