2023年以来，郧阳区婚姻登记服务中心积极践行“依法行政，文明服务”的宗旨，着力提升窗口服务质量，不断提升群众满意度。

锻造本领谋提升。婚姻登记服务中心定期开展业务能力培训会，注重从法律法规，实务案例等方面入手，优化办事流程，规范档案管理；建立疑难问题台账制度，组织业务骨干对问题进行研讨分析，总结出行之有效的措施，不断提升工作人员的业务水平和服务意识。

优化服务暖民心。婚姻登记服务中心在办事大厅提供老花镜、应急药品等暖心服务；主动对接各地村委会，与村干部积极沟通，核实老年人的婚姻状况，进行线上信息传输，让老年人少跑路，为其补领结婚证；回应群众需求，为行动不便的人员上门补办结婚证，真正实现了让数据“多跑路”，群众“少跑腿”。

完善档案提效能。今年以来，郧阳区婚姻登记服务中心集中人员力量对历史及现行婚姻登记档案数据整合，全方位提升档案的利用效率和数据质量。