为提升郧阳区酒店政务接待服务水平，构建郧阳“大接待”环境，进一步为全区经济发展提供高质量的服务保障，12月19日上午，郧阳区机关事务服务中心党组成员、副主任石燚萍同志应邀前往希尔顿·欢朋酒店进行政务接待指导与培训。

会议强调了政务接待的重要性，分析了当前政务接待存在的问题和严峻形势，并提出了相关要求。一是要“明”。要明白政务接待与非公务接待的区别，明白政务接待无小事，明白政务接待的窗口作用。二是要“做”。喊破嗓子，不如做出样子。要做出菜品特色、做到“宾至如归”、做好接待复盘，不断提升政务接待能力。三是要“讲”。做到讲政治、讲服从、讲规矩，依法依规接待。

会上，还对酒店服务人员的仪容仪表、接待礼仪、餐厅有序服务等相关内容进行了现场展示和解答。会后还对酒店餐厅、客房的硬件和环境卫生进行了检查指导。

酒店管理人员纷纷表示，此次会议内容丰富，针对性强，既有政务接待服务理论知识，又有现场展示和指导，干货满满、收获颇丰。酒店将把今天学到的知识整理吸收消化，尽快呈现出焕然一新的政务接待面貌。

（作者：石燚萍)