郧阳区医保局党组书记、局长 刘建军：郧阳区医保局坚持政策优化集成、管理规范统一、业务协同联动、服务高效便捷，深化基本医疗保险异地就医直接结算改革，持续提升人民群众异地就医结算获得感、幸福感和安全感。目前，郧阳区开通了异地就医直接结算医药机构94家，实现了住院、普通门诊、门诊慢特病异地就医直接结算区域全覆盖。跨省异地就医备案可线上办、线下办，通过掌办、网办、窗口办、服务站点办、电话帮代办等多种途径的即时办理，缩短了办理时限，方便参保群众。

郧阳区医保局党组书记、局长 刘建军：目前，全区在9个乡镇建设了医保服务站，350个村（社区）建设了医保服务点，覆盖了全区20个乡镇（场），异地就医备案相关事项网办业务下沉到乡镇（街道）及村（社区）医保服务点，办理或受理异地转诊人员备案、常驻异地工作人员备案等五类事项网办业务，达到了“大事不出镇、小事不出村、就近办、帮代办”，在全区实现了多元化医保公共服务能力提升新格局。

郧阳区医保局党组书记、局长 刘建军：采取线上、线下相结合的宣传方式，开展医保政策“进企业、进医院、进药店、进社区、进乡村”的“五进”活动。进一步提高“电小二”热线服务等多平台的服务便捷性，让群众看得见、听得见、用得上。