【提升公共服务质量】郧阳区建立三级联动机制促公共文化、公共体育服务质量大提升

12月4日,郧阳区文旅局召开全区公共文化、公共体育服务质量提升工作培训会。副区长雷涛参加会议。

会上,区文旅局就公共文化、公共体育质量提升工作做了专题培训,解读了《郧阳区公共文化、公共体育服务质量提升区、镇、村三级联动工作机制》。该三级联动工作机制由区文旅局、乡镇文化站、村(社区)综合文化活动中心组成,责任明确、分工合作,建立文旅局、文化站纵向联动机制,形成政令通达的“上下联动”机制;建立文化站之间协作配合的“横向联动”机制;形成由区文旅局主导,局属各二级单位、乡镇文化站配合、社会参与的服务网络,不断提升我区公共文化、公共体育服务质量。

会议通报了2023年第三季度省、市公共文化、公共体育服务质量满意度监测情况,并聚焦反馈的问题和短板,进一步研究整改措施和提升的目标。一是开展设施提升,通过大排查、大维护,全方位开展文化体育设施提升,确保文体设施有效运转;二是开展服务提升,以群众需求为导向,以高效服务为重点,通过信息公开、质量优化、活动增量等行动,聚焦服务升级,持续优化服务水平;三是开展宣传提升,多渠道、多形式广泛开展公共文化体育宣传,持续提升人民群众的知晓率、参与率和满意度。强化宣传,确保重心下移触达监测群体。

雷涛指出,公共文化和公共体育服务与民生建设息息相关,是满足人民群众精神生活需求的重要保障。要提高站位抓落实,深化思想认识、制定应急攻坚方案、建立常态化工作机制;要对标对表补短板,有针对性开展工作,讲究工作实效,实行销号管理;要多措并举促提升,加快场馆建设、提升服务水平、丰富各类活动、加大宣传力度。通过不断提升群众文化、体育生活满意度,更好满足新时代广大人民群众文化、体育需求。

(作者:罗乐 张顺东)

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