“尊敬的学校领导，今天向您致信，意在反映……问题，我对于此次的遭遇略感愤怒委屈之余，同时也考虑到该问题……有更多的改进空间，对此我提出以下建议....感谢您的倾听！愿问题得到解决。”每个月，郧阳区一中“心语信箱”都会收到不少学生来信。接到来信，学校一定会立即处理、绝不拖延，确保每一封信都有回音，每个问题都能解决，不辜负学生们满满的信任和期待。

自2020年开始，郧阳区教育局在全区238所学校设置700多个“心语信箱”，广泛开展《小便签大作用》活动，给予学生特别的爱和关怀。三年来，郧阳区一中始终高度重视并不断完善“心语信箱”工作。根据工作需要，结合学校实际，区一中分别在三个年级三栋教学楼、学生食堂、男女生公寓楼、安管办、心灵驿站没置“心语信箱”，数量也由最初的七个增至九个，确保学生在学习、生活、安全、心理等各个方面都有地方倾诉心声，表达需求，获得帮助。通过“心语信箱”，学生们把学校各部门甚至是老师在教育教学中存在的问题及时反映，把压抑的不健康的情绪及时表达。学校安排专人负责“心语信箱”及时开箱、查阅信件、反馈信息、备案入档等工作。“心语信箱”既是学生和学校沟通的桥梁，也像一面镜子，在为学生排忧解难的同时，折射出学校方方面面可能存在的问题，并能广纳学生谏言，敦促各部门发现问题、完善工作、促进发展。

愿意倾诉是最美的表达，善于聆听则是最好的安慰。区一中校长毛士文多次强调，学校要切实发挥“心语信箱”的功能，各部门要加大宣传力度，鼓励学生勇敢的把想说的话说出来，把不敢说的话说出来。他要求，学校各部门通过学生表达的心声、反映的问题、提出的建议，对标对表、查漏补缺，高效且有针对性的开展工作、弥补不足、完善精进。他说，只有这样才能让学校发展的更好，才能真正做到“厚德博学，进而不已”，才能让学校行稳致远，真正办成人民满意的学校。

接下来，学核将持续不断常规化、高质量开展“心语信箱“工作，不仅要定期开箱检查、反馈信息，更要进一步完善信件的跟踪回访、督导落实等工作，确保让“心语信箱”真正成为学生的“信任箱”、“减压箱”、“解忧箱”、“谏言箱”，切实为学生排扰解难，为学校的高质量发展赋能助力。

（作者：孙晓芸)