11月26日，郧阳区刘洞镇派出所值班人员收到十堰市高警支队协助电话，G59呼北高速谭山段有一位老人手拄拐杖往郧阳方向逆行，存在危险，请帮忙协助带离。接警后，刘洞所值班民警立即赶往现场，帮扶走失老人上车，带离高速公路，在回到办公区域后，值班民警细心端上热水、牛奶、送上面包，为老人提供暖心服务，经询问，老人今年已90岁高龄，记性不好，无法说出详细住址，且身上未携带相关的身份证件。后经民警通过驻村警务群多方查询，最终确定了老人的身份信息及家庭住址。

民警立刻与其家属联系，并通知家属将老人安全带回家中。看着老人安然无恙地回到家，家属悬着的心也放了下来，对民警的热心为民、高效服务连声道谢。离开时，民警对家属再三叮嘱，今后一定要照看好老人，避免类似情况再次发生。