为进一步提升交通运输服务形象，助力优化全区营商环境，郧阳区交通运输局以公共服务质量提升为契机，开展出租车专项整治，打造城市出行“讲文明、树形象、讲信用”的良好风气，营造良好的营商环境。

为确保整治工作效果，郧阳区交通运输局抽调精干执法力量组成专业执法巡查队伍，开展多部门联动执法，重点对辖区内汽车站、公交站、医院、学校周边及重点路段路口等人口密集繁华路段，进行巡查、稽查，对出租车违规载客、不打表收费和私家车非法营运等现象进行重点稽查，严查严处，形成震慑，有力保障市场秩序。11月以来，共检查客运企业3次，整治非法营运重点区域4处，查处非法营运车辆1辆。开展出租车营运秩序督查检查3次，查处出租车驾驶员拒载等违规行为1起，处理涉出租车投诉2件。此次专项整治行动得到了广大乘客的积极响应和支持，为整治营商环境和优化服务质量建设赢得了赞誉和信任。

下一步，郧阳区交通运输局将不定期组织开展出租车驾驶员文明服务培训活动，提升出租车从业人员文明服务水平。同时，将进一步加大执法力度，持续推进常态化严管态势，不定期开展联合执法检查，加强对客运市场秩序的监督和管理，擦亮出租汽车“流动文明窗口”，营造良好营商环境。

（作者：吴玉君)