郧阳区青龙泉社区在韧性社区建设中，充分运用大数据服务民生快捷高效优势，进一步加强“智慧乡村”建设力度，聚焦社区群众需求，将线下服务提档升级为“指尖服务”，有效实现了社区治理的提质增效。
10月21日，正在值班的社区工作人员吴小勤看到青龙泉社区数字乡村智慧平台上出现救助信息，她迅速和居民工作站工作人员蔡文兵联系。
青龙泉社区工作人员蔡文兵说，接到社区值班室电话说有人不舒服，自己第一时间联系当事人了解情况，了解到当事人需要控制血糖的药物，立马到社区药房买了药，送到其家中。
原来，当天社区居民李应君突发低血糖，无力外出买药，情急之下他按了一键呼叫系统，向社区求助。蔡文兵把药送到李应君手中，叮嘱他按时吃药，有事情及时向工作站求助。
青龙泉社区共有4152户18889人，特殊群体人数较多。为了有效保障社区居民权益，去年4月，社区开发数字乡村智慧平台，开展党建、综治安防、产业发展、乡村振兴、民生服务等，全方位服务社区居民。
青龙泉社区工作人员吴小勤介绍说，青龙泉社区智慧社区平台建在消防站，工作人员24小时值班，确保突发问题早发现、早处置。
社区还推行智慧安防系统，通过为特殊人群发放智能手环、一键报警、燃气烟感报警、高空鹰眼等智能化监控手段，做到事前预警、事中告警、事后回溯的“三步走”机制。为了服务群众更高效，社区还在359个单元口张贴“户户走到”二维码，创建群众点单、干部接单机制。
吴小勤告诉记者，群众扫码进入群众点单界面，由值班室派单，干部接到指令后迅速处置，实现服务群众更精准、更便捷、更贴心。
社区安上“智慧翅膀”后，社区治理变得更为高效。今后，青龙泉社区将充分运用数字化信息化手段，着力提升社区基层治理能力，让群众更好享受智慧社区建设成果。