10月19日上午，郧阳区行政审批局收到来自中国平安财产保险股份有限公司郧阳区支公司赠送的“专业务实有温度 企业专享心服务”锦旗，该公司用最质朴、最真挚的方式，对郧阳区行政审批局工作人员热情、高效、暖心的服务表示感谢。 

        这到底是怎么回事？近日，中国平安财产保险股份有限公司郧阳区支公司到郧阳区政务服务中心开设分支机构，临近下班时间业务还没有办理完成，内心不免有些焦急，工作人员见状上前说道：“你们别急，下班也没关系，我们为你们提供延时服务，今天一定出证给您。”随后，工作人员主动推迟下班时间，开启“延时服务”模式，最终帮助申请人完成了业务办理，同时也收获了申请人的真诚感谢。

延时服务在郧阳区政务服务大厅常有发生。为回应企业和群众需求，实现少跑路、不跑空，郧阳区行政审批局坚持换位思考，将“延时服务”理念注入“主动服务”机制，变“按时下班”为“办完下班”，切实打通服务群众的“最后一分钟”，让企业群众感受到政务服务改革的便利和温情。

一面锦旗，不仅代表的是一份感谢和一份肯定，更代表着一份激励和一份责任。下一步，郧阳区行政审批局将继续聚焦“极简审批、极优服务”，持续开展帮办代办、“预约+延时”等特色服务，不断提升企业群众获得感和满意度，为持续优化郧阳区营商环境贡献力量。