为持续深化“一次办好”改革,郧阳区行政审批局紧紧围绕优化营商环境目标任务,聚焦现场勘验环节中的堵点难点问题,创新工作方法,推出“勘前指导+主动服务”“联合勘验+专业服务”“审管衔接+跟踪服务”全链条勘验服务,力促审批效能再提速、政务服务再提质。
“勘前指导+主动服务”,确保企业少走弯路。针对部分企业和群众对相关法律政策掌握不全面,现场准备工作不充分,难以实现现场勘验“只跑一次”的问题,郧阳区行政审批局勘验人员利用“互联网+政务服务”模式,提前对部分事项进行勘前业务指导,及时辅导企业按审查要求做好准备,用“我帮、我办”常态化服务,有效解决企业群众“不懂、不会”等问题,确保企业少走弯路。通过勘前指导,一次性通过率从40%提升至90%以上。
“联合勘验+专业服务”,助力群众“一次办好”。建立审管联动机制,通过审批部门与业务主管部门联合踏勘,将“串联式”勘验改为“并联式”勘验,实现“一次踏勘、结果共享”。在勘验过程中,对于存在问题,做到一次性告知,并提出最优化的整改意见,及时督促企业整改落实到位,助推企业群众“一次办好”。目前,已办理联合勘验业务90余件,一次性通过率90%,审批时限提速60%以上,有效降低行政运行和企业开办双向成本。
“审管衔接+跟踪服务”,实现信息双向反馈。在行政许可事项办结后,立即向主管部门推送行政许可信息,确保“审批+监管”全流程闭环管理,打通“信息孤岛”和“数据壁垒”,助力审管互动持续向好发展,确保形成审批与监管相互支撑、相互促进的良好工作格局。同时,对已经办理完成的审批业务进行跟踪回访,及时了解企业群众对政务服务的满意度,促进政务服务工作效能提升。
下一步,郧阳区行政审批局将持续开展现场勘验创新实践,进一步提升勘验评审和审批许可的规范化、标准化、便利化、智能化水平,推进服务效能持续提升,全力营造快捷高效的一流营商环境。
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