2023年，龙岗铸造、先锋模具项目在帮办代办紧密配合下，顺利完成送电，大运汽车二期项目在帮办代办协调解决下，提前21天完成通电……
为进一步优化营商环境，激发市场活力，郧阳区行政审批局以便企增效为目标，创新“妈妈式”帮办代办服务机制，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务群众“最后一公里”，让政务服务有“速度”更有“温度”。
企业办事“零门槛”。推行全程电子化，通过并联审批，实现“零材料”提交，企业开办由常态“2小时办结”，提升为“30分钟办结全覆盖”，企业开办时限再压减85%。接入自助服务一体机，集企业开办申请、办件查询、营业执照打印、企业档案查询等功能于一体，与政务服务网对接，提供“24小时不打烊”服务。线下依托政务服务大厅“一窗受理”，打造全链条企业开办流程，通过免费邮寄营业执照、赠送的5枚印章、税控设备，让申请人足不出户即可申办营业执照。今年以来，共设立登记488家企业，共为企业赠送企业开办大礼包（营业执照正副本，5枚印章）488份，为企业节省资金约19.5万元。
项目办理“零死角”。对重点项目提供全流程、保姆式帮办代办服务，对审批部门实行全天候、闭环式问询监督管理，形成强大工作合力，实现部门审批窗口联动。成立12支重点项目审批服务先锋队，零距离服务昊朔、龙岗、华阳、首诚、方特等78个项目305次，助力企业解难题，强保障，促发展。针对工改系统与省投资和重大项目智慧平台、建筑一体化平台对接应用中遇到的数据信息交换问题，通过多部门协同联动，更快疏通办件通道。仅5月份就代替企业完成申报40多次，与后台技术人员对接6次，破解申报难题4件。
精准服务“零障碍”。企业根据诉求困难、政策需要和商事需求进行点单，相关部门针对“一企一策”，量身定制政务服务。公布12支“妈妈式”服务先锋队姓名及电话，精准发力、精准服务、精准保障，以真心暖心、高质高效、精准精细的服务赢得企业的信赖，当好企业的“引路人”“推车手”和“店小二”。为企业解难题，强保障，促发展。组织22个部门局长68余人次进大厅坐窗口、优流程、解难题。今年以来，先后组织协调区民政局、医保局、区交通运输局办理“特殊群体”医疗保险业务、民政临时救助及车辆道路运输证等业务，获得群众称赞，共服务群众315余人次，解决难题56件。
帮办代办“零距离”。大力破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，全面提升“一对一”帮办代办服务水平。组建了覆盖区直56个部门、19个乡镇、350个村（社区）的帮办代办队伍。充分发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮办代办机制深化“最多跑一次”改革，为企业开办、项目审批等提供“妈妈式”贴心服务，切实有效打通服务群众“最后一公里”，用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。今年以来，郧阳区政务服务中心共帮办代办事项数17336项，群众满意度达到100%。