近日，市数据局

将深度求索DeepSeek大模型

引入政务服务

通过AI技术推动

我市政务服务提质增效

日前，记者来到十堰市大数据中心，在工作人员的指导下，通过“数据十堰”微信公众号提出办事需求，“AI客服”立即提供一对一精准回答，并自动生成个性化办事指南。

市数据局大数据中心工作人员梁涛介绍，用户通过微信搜索“数据十堰” 公众号，点开后，可以语音输入想要咨询的事项。比如询问“企业社会保险登记怎么办”，“AI客服”会回复企业社会保险企业参保登记所需要的事项，并告知用户到十堰市茅箭区五堰街办北京中路82号-A现场进行办理。这些数据完全是基于十堰本地化的，相比互联网搜索更精准、贴切，方便本地群众办事。

今年，市数据局全面推进政务服务智能化转型，并于2月21日在“数据十堰”微信公众号上率先完成DeepSeek大模型接入工作，目前，已构建了覆盖1300多项政务服务的智能问答体系。

梁涛介绍，“AI客服”还可以针对用户的个性化事项，提供精准的办理途径和方式，甚至实现在线一键完成。