今年以来,胡家营镇锚定不断优化营商环境的目标,按照“要素等企业、服务走上门”的要求,先后建立了联席联办、问题销号、包保服务等“三大机制”,压实各方责任,主动上门服务,努力解决企业发展中的难点问题,为企业发展保驾护航。
聚焦“任务链”凝聚合力。根据招商引资签约进展情况,协调相关职能部门为新落户企业提供一企一策,构建镇领导、部门负责人、包联镇干部、包保秘书“四链联动”的包保服务模式,从企业落地前的水电气、道路管网等要素保障,到落地后的注册、备案、证照办理、招工稳工、扶持政策等,积极提供全生命周期服务。同时,深入企业开展走访,“面对面”问政于企、问需于企,开诚布公谈想法、提建议、说问题,收集企业办事创业的“难点”、政策落地的“堵点”、生产经营的“痛点”等问题,并在规定时间内高标准解决企业发展过程中的“梗阻”问题,当好助企纾困服务员。年初以来,该镇村干部累计走访企业20余次,帮助企业解决难题6个。
聚焦“保障链”优化服务。完善优化营商环境工作领导小组,建立健全优化营商环境工作机制,定期召开优化营商环境工作专题会议。不断优化服务流程,从企业签约到投产,实现环节缩减,全程帮办代办。镇村两级便民中心设置企业服务窗口,通过“帮办代办”,为企业亮绿灯、开通道,为企业注册开办提供“一对一”一站式服务。胡家营镇对标特色产业,从实际出发,认真谋划和编制招商引资项目,围绕小手工业和文旅康养业,增链、延链、补链、强链。大力开展政策宣讲、送服务上门、现场咨询解答等活动,广泛宣传各类惠民惠企政策,普及优化营商环境知识,不断提高群众对营商环境的知晓率;同时,联合司法所、派出所等单位开展普法宣传活动,提升群众法律意识。
聚焦“监督链”强化落实。按照“考核+评优”思路,持续压实包保秘书责任,每周调度、每月统筹、每季考核,每季度评选一次“金牌秘书”,并邀请市场主体参与考核评分,做到服务好不好,市场主体说了算。同时,坚持定期督办机制,不断延长监督链条,镇纪委定期开展督办,针对企业包保责任落实、问题协调解决、惠企政策落实等,开展专项督查检查。以督办考核倒逼包保秘书提升业务能力、为包保企业提供优质服务。
下一步,胡家营镇将持续创新服务模式,完善服务体系,深化代办帮办服务,立足企业群众视角,不断梳理高频事项,制定最优服务流程,深化企业全生命周期服务集成改革,助力营商环境持续优化提升。
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