去年以来，区民政局救助管理站持续开展“寒冬送温暖”专项救助行动，进一步加大夜间救助巡查守护力度、设立24小时值班电话、及时救助伤病，切实保障生活无着流浪乞讨人员，帮助他们顺利过冬。
“寒冬送温暖”专项救助行动启动近一个月时，“寒潮”来袭，气温急剧下降。区救助管理站立即组织干部职工加强夜间救助巡查工作。最冷的几天夜里，工作人员分组行动，主要针对流浪乞讨人员可能露宿的车站、桥洞、闲置房屋等进行巡视，仔细搜寻露宿的流浪人员踪迹。
去年11月12日，一位年近六十的老人衣衫褴褛，在杨溪铺镇双庆桥头逗留。热心市民发现后拨打了救助站电话，郧阳区民政局救助管理站工作人员第一时间赶到现场，并与派出所民警取得联系。在和老人的沟通过程中，工作人员发现老人精神状态不佳，存在沟通困难，在公安局的协助下，通过人脸识别，联系上了老人的家属并将老人平安送回家中。
春节期间。工作人员来到生活无着人员家里，派发新年暖心包，将关爱和祝福送到困难群体身边，切实兜牢民生底线，确保困难群众温暖越冬、祥和过节。去年11月13日，救助站工作人员先后去了体育场社区，青龙泉社区等区域及周边乡镇，一边登记他们的身份信息，一边给他们分发被子、棉衣、食物等救助物品，劝导他们到救助中心避寒、过节，并告诉接受救助人员，如需帮助可随时联系救助管理站。
“对于我们来说，没有假期。越是年节越要加强巡查救助，特别是晚上。”区救助管理站站长王成介绍说，从春节到农历正月十五，因为这期间人员流动性比较大，站里比平时更加忙碌，全体干部职工分时段、地域轮流夜巡。
正月初七下午，区救助站全体工作人员以入户探视的方式，走访了几户困境家庭，慰问过程中，区救助站工作人员详细了解大家入冬取暖、食物储备和身体状况，为他们送去棉衣、棉被等生活物资，并向他们宣传科学防疫相关政策及冬季安全防范常识。
据统计，自2022年11月1日“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，区救助管理站出动救助车巡查80辆次，站内外救助121人次，发放食品72份、御寒物资83套。
下一步，区民政局救助管理站将努力提升流浪乞讨人员救助管理服务质量，持续以“寒冬送温暖”专项救助行动为抓手，用心用情开展好救助服务。