为进一步区域优化营商环境，提升民生服务质量，规范公共交通市场秩序。今年以来，郧阳区道路交通运输综合执法大队细致研判、精准施策，对辖区内公共交通市场常态化开展专项整治行动。

普法有力度，营造市场新环境。采取“线下+互联网”同步进行的普法宣传模式，向居民发放普法宣传手册200余册、开展面对面普法500余次、组织驾驶从业人员集中开展学习2次等方式，宣讲《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关法律法规。引导公民自觉形成抵制非法营运行为和不规范服务行为的意识，进一步提升行业从业人员的理论素质水平，从“源头”发力打造“市民满意，从业者乐意”的客运市场。

施策有进度，共谋发展新篇章。打造以“公交交通为主，客运市场为辅”的全域覆盖交通网络体系，做到优化整改公交线路2条，新建候车亭65个，候车椅20个，推出定制公交网约服务，科技赋能，扎实推进公交信息化建设。畅通受诉平台，做到件件有回复，事事有落实，充分发挥群众力量，听取群众建议，处理各类公共交通建议、咨询、投诉86件，及时处理化解矛盾2起。扎实开展“公共交通服务品质提升活动”，评选打造“安全文明号”“劳模工匠号”“党员先锋号”等各类标识清晰、特色鲜明的公交车辆26台，充分发挥榜样模范带头作用，推动公共交通良性有序发展。

执法有角度，树立执法新形象。精准执法，有的放矢，通过提前摸排，把准专项行动工作重点。紧紧围绕客运站、公交站、医院等重点区域场所，持续开展错时执法、集中检查、突击巡查，对非法营运车辆及违规出租车、网约车进行检查，全面打击各类道路运输非法违法经营行为。截至目前共检查各类客运车辆182台次，查处涉嫌违法违规车辆12台次。注重柔性执法，坚持处罚与教育相结合的原则，运用说服教育、劝导告诫、释法说理等方式方法、引导经营者、从业人员遵纪守法，进一步树立起法治政府建设进程中的执法队伍新形象。

下一步，郧阳区道路交通运输综合执法大队将进一步强化城市公共交通网络一体化建设，不断提高执法队伍业务水平和服务能力，继续把“三问”工作法贯穿执法工作中，助力全区法治营商环境建设，保障公共交通市场平稳有序发展，为全区人民创造更加便捷、舒适的出行环境。

（作者：张斌斌)