【提升公共服务质量】区医保局:打造温度医保服务 着力提升医保公共服务能力

“老早就想能不出社区就能直接交医保,现在工作人员直接到社区来集中代收,真是太方便了。”社区居民纷纷赞叹这次代收代缴活动办到他们心坎里。12月12日至13日,郧阳区医疗保障局特联络农商行、建设银行共同到青龙泉社区开展2024年度城乡居民医保现场缴费及政策宣讲活动。此次活动为方便杨溪铺镇青龙泉社区易迁居民2024年度城乡居民医保费用的缴纳,保障居民待遇享受,切实解决易迁群众、老龄群众医保缴费难、政策办理难问题,用行动回应群众、服务百姓。活动现场还设置了异地就医政策和特慢病申报宣讲区,方便群众就近办理,对群众提出的医保方面服务问题进行答疑解惑。

近年来,区医保局以全面贯彻落实党的二十大精神为主线,聚焦“党建+医保服务”融合文章,紧扣医保民生效能,大力提升医保经办服务能力,持续优化医保领域营商环境,用心、用情、用力,让医保服务更有温度。扎实推动医保各项政策落地落实,打造“15分钟医保服务圈”,切实打通服务群众“最后一米”。积极开展各类医保便民帮代办服务,面向全县20个乡镇(场)、350个村(社区)建立基层帮代办机制,严格按照“做专一、争第一、干唯一、创一流”工作要求,聚焦主责主业、积极履行医疗保障服务职能,厚植为民情怀,让医疗保障稳稳托起群众幸福。

(作者:王筱涵 周颖 杨鑫炜)

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