社会救助工作是民生兜底保障的“最后一公里”，为统筹做好困难群众兜底保障工作，今年以来，郧阳区刘洞镇聚焦全流程精准保障，不断完善社会救助保障体系，切实兜住底、兜准底、兜好底。

以识别精准保障公平。以“周二户户走到”、院场会、湾组会为载体，多渠道收集群众最现实、最直接、最关心的急难愁盼问题，实现即知即办、政策解释、部门交办等问题清单化管理，明确责任单位、办理时限、办理效果，针对特殊困难群众，采取“1＋N”——多部门联合救助模式，实现精准救助，同时加强部门间数据共享，有效提升困难对象认定精准度，确保困难对象应保尽保、应救尽救、应享尽享。

以核查精准提升质效。按照“凡申请必核对，凡核对必承诺”原则，在接收困难群众申请后，对申请对象除开展家庭经济状况核对外，充分发挥镇村干部“铁脚板”作用，通过入户、电话、视频、邻里询问等多种方式开展二次复核，据实算好算足收入支出账，按困难对象身份实行分类救助。每月对社会救助在册享受对象开展一次“嵌入式”线索核查，对因减员、家庭收入财产状况等发生变化的对象及时进行动态调整，确保救助精准持续。

以服务精准满足需求。根据困难群众需求摸排情况，及时为低保、特困、事实无人抚养儿童、高龄、残疾等特殊困难对象提供内务整理、日常照料、物资代购、送医陪护、情感关怀等服务，并为符合残疾人“无障碍”改造和“适老化”改造者提供家庭改造，不断丰富社会救助保障服务内容，让群众感受到更多温暖，推动基本民生保障从物质保障为主向“物质+服务”迈进，从保生存向保基本、防风险、促发展转变。

（作者：高丽萍)